配送说明

1、博世家电官方商城只提供免费送货上门地区的运输服务,不提供其他地区的运输服务。

2、配送周期:博世家电官方商城将会把商品送到您所指定的送货地址。采用中铁物流/德邦物流为您配送。通常在您成功支付后3个工作日内发货。物流工作人员在送货前会有相关提示短信或电话通知到您。

3、运单号查询:在收到“订单正在配送”的短信之后,您可以在“我的订单”页面查询配送公司和运单号,用于货物追踪。

4、签收相关:

(1)签收商品前,请注意检查商品外包装,封口处无二次封装痕迹,且型号正确;请支持“开箱验货”工作(外包装如有轻微破损更需开箱验货),本店支持所有家电商品的用户当面开箱验货服务。如您已经签收运单,则视同默认商品完好,签收时需要签上姓名和“送货上门”字样。

(2)配送范围内,可送货入户。(特殊情况除外:如用户家楼道过窄或电梯门太小等)

(3)签收后,外包装请保留至少15天,以便在此期间内发生任何问题的退换货使用。

5、重要提醒

如遇以下因素可能造成派送延长或取消等,本店将不承担相关费用及责任:

——未与本商城确认而导致超出配送区域,如部分市区、城镇及偏远地区;

——提供的地址不详或错误,或者错误的收货人信息;

——法定节假日或区域性交通管制;

——其他不可抗力因素(包括但不限于罢工、骚乱、暴动、火灾、洪水、风暴、爆炸、自然行为、战争、政府行动、劳工状况、地震或其他)

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